BTS assurance par Institut de Formation Tertiaire des Entreprises - IFTE SUD

Cette formation permet au jeune d'être opérationnel en entreprise sur un ensemble de missions
professionnelles :
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET CONDUITE D'ENTRETIEN
o Communiquer efficacement dans un contexte commercial
o Découvrir les besoins du client en produits et services en assurance
o Sélectionner et conseiller une solution pertinente après une évaluation des besoins
et des risques
CULTURE PROFESSIONNELLE ET SUIVI DU CLIENT
o Exploiter les informations pour évaluer le risque et la valeur client
o Argumenter, justifier les solutions de souscriptions et de gestion des contrats proposés
o Exploiter les opportunités règlementaires, économiques et commerciales pour développer
le portefeuille
GESTION DES SINISTRES ET DES PRESTATIONS
o Accueillir le client et gérer la situation de sinistre
o Réaliser les opérations liées aux prestations d'assurance santé et des contrats d'assurance
vie.
o Déterminer et exercer les recours
o Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client
COMMUNICATION DIGITALE ET UTILISATION DU SYSTÈME D'INFORMATIONS
NUMÉRIQUES
o Appliquer les règlementations en matière de protection des données
o Utiliser de façon responsable les outils numériques
o Rechercher et exploiter les informations nécessaires dans les actes de gestion à réaliser
LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
o Entraînement à l'expression orale et écrite appliquée aux métiers visés par le BTS Assurance
o Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières

Le titulaire de ce BTS est appelé à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tous types de clients. Une importante dimension de conseil et de relation avec la clientèle caractérise ces activités.