Agent d'accueil des voyageurs Titre Agent d'Escale par Institut Aéro Formation - CAMAS Formation

- L'accueil / L'information
- L'assistance / L'orientation
- Préparation du poste de travail d'enregistrement / Prise en charge du passager
- Contrôle de l'enregistrement
- L'embarquement
- Gestion de l'embarquement
- Sécurité des biens et des personnes
- Sûreté- Situations dégradées ou de crise
- Initiations aux premiers secours
- Sûreté - 11.2.3.8- Sûreté - 11.2.6.2- Marchandises dangereuses
- DGR 9 - Présentation et historique des GDS / Recherche d'informations (pays, formalités, compagnies, etc.)- Les disponibilités et la réservation
- Les modifications et annulations
- La tarification aérienne
- Émission du billet électronique
- Ouverture du stage
- L'organisation / La réglementation
- Le handicap
- Les facteurs humains
- Réglementation des aires de trafics
- Les risques de circulation
- Les différents intervenants sur le site
- Les règles de conduite
- Les précautions à prendre
- Les règles à respecter

Accueillir, informer, assister et orienter les passagers. Effectuer l'enregistrement et l'embarquement. Mettre en oeuvre les procédures de sécurité et de sûreté du transport aérien.