Titre professionnel Chargé (e) d'accueil touristique et de loisirs - 2020 par IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES

Lieu(x)
En centre (97)
Durée
Total : 988 heures
En centre : 778 heures
En entreprise : 210 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC
Prix
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Description générale
- Organiser l'offre touristique d'un territoire, participer à la compétitivité numérique d'un territoire touristique, assurer la promotion touristique d'un territoire.
Cette certification est composée de :
- CCP 1 Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- CCP 2 Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- CCP 3 Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
Lien vers une ressource externe
Objectifs
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :
1. Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.
Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.
2. Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
3. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels
Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels.
Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.
Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.
Centre(s)
  • Schœlcher (97)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
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