Responsable d'audit Systèmes de management de la qualité Pétrole et gaz : Méthodes et techniques pour réussir votre mission d'audit qualité pétrole et gaz selon la norme internationale ISO 29001 par IMDTEC

Le contexte de la qualité
- Les bases de la qualité
- L'approche processus
- Les risques de l'activité
- Le SMQ dans le secteur pétrole et gaz
Jeu de définition
Les exigences des normes ISO
- Le système de management qualité pétrole et gaz selon la norme internationale ISO/TS 29001
- Interpréter les exigences de la norme internationale ISO 19011 lignes directrices d'audit des systèmes de management
- Maîtriser la norme internationale ISO/CEI 17021 Exigences de compétence pour l'audit et la certification
- Différents types d'audit
- Principes de l'audit
- Rôles et responsabilités de l'auditeur et l'audité
- Les étapes à suivre pour réussir votre mission
- Planning d'audits : programmation et déclenchement du mission
Quiz : les exigences des normes étudiées
Jeu de réflexion : principes de l'audit
Préparation de l'audit
- Choix de l'équipe d'auditeurs
- Détermination du champ
- Revue des documents qualité de l'entreprise
- Préparation du plan d'audit
- Elaboration d'une check liste d'audit
Exercices : Préparer un plan d'audit
Elaborer une check
- list
Réalisation de l'audit qualité selon la norme ISO/TS 29001
- Animer la réunion d'ouverture
- Maîtriser les techniques d'audit
- Conduire les entretiens
- Améliorer les techniques de l'échantillonnage
- Gérer des situations délicates en audit
- les techniques des constatations d'audit
- Préparer et animer la réunion de clôture
- Utiliser les techniques d'argumentation pour convaincre l'auditer
- Construire un message clair
- Accepter des visions différentes
- Créer des relations auditeurs audités efficace
Atelier en sous
- groupe : réunion d'ouverture
Conduite des entretiens
Etude de cas : constats d'audit
Rapport et suivi
- Rapport d'audit
- planification des actions correctives
- Suivi de leur mise en oeuvre
Exemple : rapport d'audit
Le comportement de l'auditeur et ses compétences
- Déterminer les critères d'évaluation des auditeurs
- Choisir la méthode d'évaluation des auditeurs appropriée
- Améliorer les compétences des auditeurs
Entrainement : comportement de l'auditeur

- Comprendre les principes et les techniques d'audit selon la norme internationale ISO 19011 : 2018
- Maîtriser le processus de certification qualité pétrole et gaz selon la norme internationale ISO/CEI 17021
- Évaluer la conformité d'un système de management qualité par rapport à la norme internationale ISO/TS 29001
- Acquérir les techniques et les méthodes pour préparer, conduire et suivre un audit qualité pétrole et gaz
- Rédiger des rapports d'audit clair, concis et pertinents
- Inciter l'entreprise à s'améliorer et à satisfaire les exigences du SMQ pétrole et gaz ISO/TS 29001