KPI's - pilotage opérationnel et stratégique par IFM
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 7 heures
En centre : 7 heures
Financement
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Description générale
Les indicateurs clients
Définition et méthode de calculs
Panier moyen, fréquence d'achat, profils clients...
Ordres de grandeur selon les secteurs
Comment les utiliser ?
Quels tableaux de bord construire ?
Exercices
Les indicateurs magasins
Définition et méthode de calculs
Rotation et niveau des stocks, rendement au m2, taux de transformation...
Ordres de grandeur dans différents secteurs, du mass market au luxe
Quels tableaux de bord pour bien piloter la performance ? Individuel et équipe
Comment les utiliser ?
Exercices
Les indicateurs produits
Définition et méthode de calculs
Ventes moyennes, taux d'écoulement, défilement
Ordres de grandeur dans différents secteurs, du mass market au luxe
Bilan de saison et construction du plan de collection
Quand et comment les utiliser ?
Quel pilotage avant saison et en cours de saison ?
Exercices
Définition et méthode de calculs
Panier moyen, fréquence d'achat, profils clients...
Ordres de grandeur selon les secteurs
Comment les utiliser ?
Quels tableaux de bord construire ?
Exercices
Les indicateurs magasins
Définition et méthode de calculs
Rotation et niveau des stocks, rendement au m2, taux de transformation...
Ordres de grandeur dans différents secteurs, du mass market au luxe
Quels tableaux de bord pour bien piloter la performance ? Individuel et équipe
Comment les utiliser ?
Exercices
Les indicateurs produits
Définition et méthode de calculs
Ventes moyennes, taux d'écoulement, défilement
Ordres de grandeur dans différents secteurs, du mass market au luxe
Bilan de saison et construction du plan de collection
Quand et comment les utiliser ?
Quel pilotage avant saison et en cours de saison ?
Exercices
Objectifs
Savoir piloter la performance retail à partir des indicateurs pertinents.
Centre(s)
- Paris - 13ème (75)
Métier(s)
- Assistant / Assistante chef de marché
- Assistant / Assistante chef de produit
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Chef de groupe produits
- Chef de marché
- Chef de marque
- Chef de produit
- Chef de produit Internet
- Chef de produit digital
- Chef de produit multimédia
- Chef de produit web
- Chef de produit web mobile
- Chef de produit à l'international
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Ingénieur / Ingénieure produit
- Manager des achats
- Responsable de gamme produits
- Responsable de produit
Compétence(s)
- Analyse du Cycle de Vie (ACV) des produits
- Analyse statistique
- Circuits de distribution commerciale
- Code des marchés publics
- Droit commercial
- E-procurement
- Gestion de projet
- Logiciels de statistiques
- Législation sociale
- Méthodes d'enquête
- Normes environnementales
- Organisation de la chaîne logistique
- Outils bureautiques
- Procédures d'appels d'offres
- Réglementation du commerce électronique
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Éco-conception
Formation proposée par : IFM
À découvrir