Accompagnateur de voyages par Groupe JPL - CNFDI
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 364 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
1 - Voyages à travers quelques destinations.
2 - Anglais touristique.
3 - Tourisme.
4 et 5 - Tourisme culturel.
6 - Anglais touristique.
7 - Marketing du tourisme.
8 - Marché touristique français.
9 - Les diverses formes d'hébergement touristique.
10 - Le contraste de l'espace mondial.
11 - Découverte d'Amadeus.
12 et 13 - Histoire de la France au XXe siècle.
14 et 15 - Culture générale.
2 - Anglais touristique.
3 - Tourisme.
4 et 5 - Tourisme culturel.
6 - Anglais touristique.
7 - Marketing du tourisme.
8 - Marché touristique français.
9 - Les diverses formes d'hébergement touristique.
10 - Le contraste de l'espace mondial.
11 - Découverte d'Amadeus.
12 et 13 - Histoire de la France au XXe siècle.
14 et 15 - Culture générale.
Objectifs
L'accompagnateur(trice) de voyages, comme son nom l'indique, accompagne des personnes lors de leurs déplacements touristiques soit en France soit à l'étranger. Il (elle) guide les vacanciers, les renseigne sur les circuits, les sites touristiques et historiques. Il (elle) doit s'adapter à tous types de changements.
L'accompagnateur(trice) de voyages est responsable du déroulement du circuit.
L'accompagnateur(trice) de voyages est responsable du déroulement du circuit.
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil touristique
- Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local
- Chargé / Chargée d'accueil touristique
- Conseiller / Conseillère en séjour touristique
- Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière
- Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
- Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale
- Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritime
- Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive
- Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive
- Steward / Hôtesse de transport maritime
- Technicien / Technicienne d'accueil touristique
Compétence(s)
- Caractéristiques des produits touristiques
- Environnement culturel et touristique
- Gestion budgétaire
- Gestion de projet
- Logiciels de réservation
- Modalités d'embarquement/débarquement des passagers
- Méthode de classement et d'archivage
- Principes de la relation client
- Procédures de réservation touristique
- Techniques d'animation de groupe
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de vente
- Typologie de la clientèle de voyageurs
- Veille informationnelle
Formation proposée par : Groupe JPL - CNFDI
À découvrir