Employé(e) polyvalent du commerce et de la distribution par CCIT Ouest Normandie (Siège)
Lieu(x)
En centre (50)
Durée
Total : 800 heures
En centre : 350 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BEP/CAP
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
APPROVISIONNER ET ASSURER LE RÉASSORT DES RAYONS :
Réceptionner et stocker les marchandises, mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale, respecter les règles d'hygiène et de sécurité, participer à la lutte contre la démarque, appliquer la politique de développement durable de l'entreprise, réaliser les opérations d'inventaire, communiquer à l'oral en situation professionnelle, accueillir et orienter le client en magasin, travailler en équipe, maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge, valider la certification Sauveteur Secouriste du Travail, utiliser les outils numérique.
TENIR UN POSTE DE CAISSE :
Assurer la relation et le service client en caisse, réagir face aux conflits clients, réaliser des opérations de caisse, appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse, gérer son stress au poste de caisse.
PRÉPARER LES COMMANDES CLIENTS EN MAGASIN OU EN "DRIVE" :
Découvrir l'environnement du e
- commerce, organiser son travail selon les commandes reçues, réaliser le "picking" et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage, accueillir et remettre la commande aux clients.
Réceptionner et stocker les marchandises, mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale, respecter les règles d'hygiène et de sécurité, participer à la lutte contre la démarque, appliquer la politique de développement durable de l'entreprise, réaliser les opérations d'inventaire, communiquer à l'oral en situation professionnelle, accueillir et orienter le client en magasin, travailler en équipe, maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge, valider la certification Sauveteur Secouriste du Travail, utiliser les outils numérique.
TENIR UN POSTE DE CAISSE :
Assurer la relation et le service client en caisse, réagir face aux conflits clients, réaliser des opérations de caisse, appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse, gérer son stress au poste de caisse.
PRÉPARER LES COMMANDES CLIENTS EN MAGASIN OU EN "DRIVE" :
Découvrir l'environnement du e
- commerce, organiser son travail selon les commandes reçues, réaliser le "picking" et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage, accueillir et remettre la commande aux clients.
Objectifs
Assurer l'accueil, l'information et le conseil client
Assurer l'étiquetage, la balisage et la mise en rayon des produits destinés à la vente
Réceptionner les commandes
Préparer les commandes en magasin ou en drive
Tenir un poste de caisse
Assurer l'étiquetage, la balisage et la mise en rayon des produits destinés à la vente
Réceptionner les commandes
Préparer les commandes en magasin ou en drive
Tenir un poste de caisse
Centre(s)
- St Lô (50)
Métier(s)
- Agent / Agente d'archivage en entrepôt
- Agent / Agente d'entreposage
- Agent / Agente d'entreposage et de messagerie
- Agent / Agente de magasinage
- Agent / Agente de quai réceptionnaire
- Agent / Agente de service expédition marchandises
- Agent / Agente de stockage
- Agent / Agente logistique en magasinage
- Agent magasinier / Agente magasinière gestionnaire de stocks
- Aide-magasinier / Aide-magasinière
- Caissier / Caissière
- Caissier / Caissière de parking
- Caissier / Caissière de station-service
- Caissier / Caissière en libre-service
- Caissier / Caissière en restauration
- Caissier / Caissière pompiste
- Caissier / Caissière roller
- Caissier / Caissière spectacle
- Contrôleur flasheur / Contrôleuse flasheuse en logistique
- Emballeur / Emballeuse
- Employé / Employée de libre-service
- Employé / Employée de rayon
- Employé / Employée de rayon bazar
- Employé / Employée de rayon boucherie/charcuterie
- Employé / Employée de rayon boulangerie/pâtisserie
- Employé / Employée de rayon bricolage
- Employé / Employée de rayon crèmerie fromagerie
- Employé / Employée de rayon fruits et légumes
- Employé / Employée de rayon hygiène et parfumerie
- Employé / Employée de rayon informatique
- Employé / Employée de rayon jardinerie et animalerie
- Employé / Employée de rayon jouets
- Employé / Employée de rayon librairie papeterie
- Employé / Employée de rayon libre-service
- Employé / Employée de rayon liquides
- Employé / Employée de rayon photo image et son
- Employé / Employée de rayon poissonnerie
- Employé / Employée de rayon produits alimentaires
- Employé / Employée de rayon produits alimentaires hors produits frais
- Employé / Employée de rayon produits culturels
- Employé / Employée de rayon produits frais
- Employé / Employée de rayon produits non alimentaires
- Employé / Employée de rayon produits traiteur
- Employé / Employée de rayon puériculture
- Employé / Employée de rayon sport
- Employé / Employée de rayon surgelés
- Employé / Employée de rayon textile
- Employé / Employée de rayon téléphonie
- Employé / Employée de rayon électroménager
- Employé / Employée de rayon épicerie
- Employé / Employée de rayon équipement de la maison
- Employé / Employée de rayon équipement de la personne
- Employé / Employée de «picking»
- Employé / Employée en approvisionnement de rayon
- Employé / Employée logistique d'expédition
- Employé / Employée logistique de réception de marchandises
- Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service
- Hôte / Hôtesse de caisse
- Hôte / Hôtesse de caisse services clients
- Inventoriste
- Magasinier / Magasinière
- Magasinier / Magasinière Magasin de Pièces de Rechange (MPR)
- Magasinier / Magasinière cariste
- Magasinier / Magasinière d'archives
- Magasinier / Magasinière en pièces aéronautiques
- Magasinier / Magasinière en pièces d'engins de chantier
- Magasinier / Magasinière en pièces détachées
- Magasinier / Magasinière en pièces et fournitures automobiles
- Magasinier / Magasinière en pièces poids lourd
- Magasinier / Magasinière en pièces pour matériel agricole
- Magasinier / Magasinière gestion de matériels -armée-
- Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks
- Magasinier / Magasinière réceptionnaire
- Magasinier vendeur / Magasinière vendeuse
- Opérateur / Opératrice logistique en entrepôt
- Préparateur / Préparatrice de commandes
- Préparateur / Préparatrice de commandes drive en grande distribution
- Préparateur / Préparatrice logistique en entrepôt
- Préparateur-magasinier / Préparatrice-magasinière
- Péager / Péagère
- Péagiste
- Réceptionnaire magasinage
- Réceptionnaire-pointeur / Réceptionnaire-pointeuse
- Réceptionnaire-vérificateur / Réceptionnaire-vérificatrice de marchandises
- Second de rayon
- Équipier / Équipière logistique
- Étiqueteur-pointeur / Étiqueteuse-pointeuse
Compétence(s)
- Argumentation commerciale
- Caisse enregistreuse
- Caisse informatisée
- Chariots frontaux en porte-à-faux (capacité nominale < ou = à 6 tonnes) (CACES R 489-3)
- Chariots frontaux en porte-à-faux (capacité nominale > 6 tonnes) (CACES R 489-4)
- Chariots porteurs (capacité de charge < ou = à 2 tonnes) (CACES R 489-2A)
- Chariots tracteurs (capacité de traction < ou = à 25 tonnes)(CACES R 489-2B)
- Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6 000 kg (CACES R 389-2)
- Chariots à mât rétractable (CACES R 489-5)
- Chariots à poste de conduite élevable (hauteur plancher > 1,20 m) (CACES R 489-6)
- Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg (CACES R 389-3)
- Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité supérieure à 6000 kg (CACES R 389-4)
- Chariots élévateurs à mât rétractable (CACES R 389-5)
- Chaîne du froid
- Conduite des chariots hors production des chariots à conducteur porté de toutes les catégories (CACES R 489-7)
- Déplacement, chargement, transfert de chariots sans activité de production (CACES R 389-6)
- Gerbeurs à conducteur accompagnant (1,20 m < h < ou = à 2,50 m) (CACES R 485-1)
- Gerbeurs à conducteur accompagnant (CACES R 485)
- Gerbeurs à conducteur accompagnant (h > 2,50 m) (CACES R 485-2)
- Gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1.20 m) (CACES R 489-1B
- Gestes et postures de manutention
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Lecture de plan de stockage
- Logiciels de gestion de base de données
- Logiciels de gestion de stocks
- Logiciels de réservation
- Maintenance de premier niveau
- Maintenance de véhicules
- Modalités de chargement/déchargement de marchandises
- Modalités de stockage
- Modes de conservation des produits alimentaires
- Mécanique automobile
- Méthodes de valorisation des stocks
- Organisation d'un site d'entreposage (plan de circulation, ...)
- Principes d'équilibrage des charges
- Procédures d'encaissement
- Procédures de secours
- Préparation d'une commande
- Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Règles de tenue de caisse
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation des produits inflammables
- Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phytosanitaire, ...)
- Techniques d'inventaire
- Techniques de conditionnement
- Techniques de mise en rayon
- Techniques de palettisation
- Techniques de reconditionnement
- Techniques de vente
- Transpalettes et préparateurs sans élévation du poste de conduite (h < ou = à 1,20 m) (CACES R 489-1A)
- Transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (CACES R 389-1)
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)
- Utilisation d'engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, ...)
- Utilisation d'outillages manuels
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Utilisation de système informatique (embarqué ou fixe)
Formation proposée par : CCIT Ouest Normandie (Siège)
À découvrir