Les fondamentaux du Community manager par GRETA Val de Loire - siège

Savoir mettre en place une stratégie de community management
- Les enjeux du community manager
- Répondre aux besoins de sa structure, de son entreprise ou d'un client.
- Les objectifs de communication : les spécificités des réseaux sociaux
- Identifier ses cibles de communication
- Connaître leurs habitudes de consommation et d'utilisation des réseaux sociaux
- Quelle stratégie choisir ? - Quels réseaux choisir pour plus de visibilité ?
- Définir sa stratégie de contenu et mettre en place de sa stratégie : nature et ton du message, forme, fréquences de publications
- Construire ses publications
- Planifier son rétro
- planning et le compléter pour chaque type de réseau social
Utiliser tous les outils actuels pour gérer une présence en ligne
- Utiliser les outils en natif : Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Instagram
- Outil de planification : Hootsuite / Outils Instagram : iconosquare, Square Quick, instagrid / Planning : Trello
- Les applis : Gestionnaires de pages et de publicités
Faire évoluer ou modifier la présence d'une structure/personne en ligne
- Comment évaluer sa stratégie ? / Les bases d'une stratégie réussie
- Les chiffres importants et leur analyse : fréquentation, taux d'engagement, typologie des abonnés, portée des publications / Construire un reporting / Statistiques : analyse complète à partir de cas pratiques
Savoir structurer et faire vivre sa/ses communautés
- Règles de base du community management.
- E
- reputation
- Gérer les commentaires négatifs
- Les erreurs à ne pas commettre & les bonnes pratiques des Community Managers

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Savoir mettre en place une stratégie de community management
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Connaître tous les outils actuels pour gérer une présence en ligne
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Savoir faire évoluer ou modifier la présence d'une structure/personne en ligne
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Savoir structurer et faire vivre sa/ses communautés