Mieux négocier ses achats par CCIRS

Les caractéristiques de la négociation
?Comprendre les enjeux de la négociation
?Négociations externes et négociations internes
?Les composants du rapport de force acheteur / vendeur
?Le comportement de l'acheteur et du vendeur
?Préparer et fixer ses objectifs
?Les relations avec les fournisseurs
La préparation de la négociation et le choix de la tactique
?Les étapes de la préparation
?Préparer en tenant compte des enjeux de la partie adverse
?Le tableau de comparaison des offres
?Le logigramme de la préparation
?Le choix d'une tactique adaptée à votre personnalité
?Les différentes clauses à négocier et les objectifs associés: coût global, qualité, délai, conditions de paiement, aspects environnementaux...
L'entretien de négociation
?Les 5 étapes de l'entretien de négociation
?L'approche de la personnalité de son interlocuteur
?La structure de l'entretien
?Le questionnement (l'entonnoir)
?L'argumentation et contre argumentation
?La mise en application de la tactique
?La conclusion
?Le bilan de la négociation avec les objectifs fixés
Savoir se situer en matière de négociation d'achats
?Les réussites
?Les difficultés
La négociation en situation complexe ou à fort enjeu
?La détermination des enjeux et l'évaluation des pouvoirs
?Les relations entre les acteurs de la négociation
?Les compétences du négociateur (maîtrise des attitudes, flexibilité, gestion de la pression)
Approfondissement sur les différentes techniques, tactiques et stratégies de négociation
La gestion des situations conflictuelles et de blocage
?Comprendre les causes
?Mesurer les risques
?Méthodologie de gestion du conflit en fonction de différentes situations
Entraînement par mise en situation

oPréparer efficacement une négociation, mieux communiquer et cerner les motivations de ses interlocuteurs
oMener un entretien efficace de négociation interne ou externe, en vue d'atteindre les objectifs fixés
oGérer les situations de blocage et de conflit en cours de négociation
oNégocier en situation de forts enjeux