Management de proximité - la boîte à outils du chef d'équipe par Forméo

I / La communication interpersonnelle : la boîteà outils du Responsable d'Equipe
a. Voir ou revoir les fondamentaux préalables:
o De la communication interpersonnelle
o Du management
o Exercices d'assertivité

b. Exercices destinés à mieux se connaître (définitionde ses positions de vie )
c. Déterminer la typologie de nos interlocuteurs (etsa capacité à s'adapter à leur cadre de référence)
d. S'approprier les techniques d'une communicationefficace
e. Savoir gérer les situations difficiles : étudesde cas
o Le stress
o La communication de crise
o Toute situation rapportée par les stagiaires (étudesde cas)

II / Le management : trucs et astuces spécifiquesaux TPI/PMI
a. La gestion du temps et des priorités
b. La communication quotidienne : donner desconsignes, formuler des critiques, exprimer des compliments, valoriser letravail de l'équipe
c. L'organisation (initiation au diagramme de Gantt)
d. La planification des tâches

III/ Les relationsinterpersonnelles dans l'équipe et l'esprit d'équipeLa cohésion et ses conditions
Les conditions del'auto
- organisation de l'équipe
L'appartenance et sesexpressions
La motivation pour la tâche
L'autorité dans l'équipe

Favoriser l'efficacité du Responsable d'équipe auquotidien
Être perçu positivement par son équipe (homologues ousubordonnés hiérarchiques)
Savoir communiquer en amont avec ses propresresponsables hiérarchiques
Développer des approchescompétence