Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-social(e) - CCP2 - CCP3 par Evryware

4 Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques : renforcer sa communication interpersonnelle et adopter les gestes, postures professionnelles tout en appréhendant l'interculturalité de son interlocuteur lorsque cela est nécessaire.
5 Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités.
6 Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d'usagers.
7 Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge.
8 Etablir et actualiser des tableaux de suivi.

- Favoriser l'insertion professionnelle ou la réorientation professionnelle dans les métiers du secrétariat médico
- social.
- Maîtriser les outils bureautiques afin d'assurer les travaux courants de secrétariat, élaborer le montage de dossiers financiers et des tableaux de suivi de budgets.
- Appréhender l'environnement de l'établissement afin de réaliser le traitement administratif des différents départements.
- Assister des équipes et ses managers dans l'organisation de leurs activités.
- Assurer l'interface entre l'établissement et les patients ou usagers en apportant un premier niveau de réponse de qualité en face
- à-face ou au téléphone.
- Développer sa polyvalence, sa faculté d'adaptation et sa capacité d'écoute.
- Préparer la certification du Titre Professionnel de Secrétaire
- Assistant(e) Médico
- Social(e).