PREQUALIFICATION AGENT DE MEDIATION par ESSENSYS MAYOTTE

Lieu(x)
En centre (97)
Durée
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Description générale
Découverte du métier d'agent de médiation
Techniques de communication et attitudes professionnelles Expression écrite et orale
Communication à partir de cas concrets professionnels.
Maîtrise des Techniques de l'Information et de la Communication/bureautique
Formation pack office / Internet
Formation au poste de travail informatique, Windows, Pack office
Informer et orienter le public
Prévenir les dysfonctionnements comportementaux
Gérer les conflits
favoriser le lien social
Partenariat(s) : Pôle emploi
Objectifs
Développer les compétences de base d'un agent de médiation.
Savoir communiquer professionnellement
Développer les pré-requis pour intégrer la formation certifiante TP AMIS.
Centre(s)
  • Vahibé (97)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : ESSENSYS MAYOTTE
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