PREQUALIFICATION AGENT DE MEDIATION par ESSENSYS MAYOTTE

Lieu(x)

En centre (97)

Durée

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Description générale

Découverte du métier d'agent de médiation
Techniques de communication et attitudes professionnelles Expression écrite et orale
Communication à partir de cas concrets professionnels.
Maîtrise des Techniques de l'Information et de la Communication/bureautique
Formation pack office / Internet
Formation au poste de travail informatique, Windows, Pack office
Informer et orienter le public
Prévenir les dysfonctionnements comportementaux
Gérer les conflits
favoriser le lien social
Partenariat(s) : Pôle emploi

Objectifs

Développer les compétences de base d'un agent de médiation.
Savoir communiquer professionnellement
Développer les pré-requis pour intégrer la formation certifiante TP AMIS.

Centre(s)

Vahibé (97)

Secteur(s)

Métier(s)

Compétence(s)

Formation proposée par : ESSENSYS MAYOTTE

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