Prendre ses nouvelles responsabilités par CCI FORMATION 88 - CCI des Vosges

Le métier de manager :
- Les missions du manager.
- Les responsabilités liées à la fonction.
- Le positionnement du manager.
- Le rôle dans la chaîne hiérarchique.
- L'étendue et les limites de sa mission.
- Les différents types d'autorité.
- Construire sa légitimité.Mieux se connaître pour mieux manager :
- Identifier son style naturel de management : atouts et points de vigilance.
- Définir les enjeux de sa personne managériale.Gérer la relation au quotidien :
- Les secrets d'une bonne écoute.
- La formulation positive.
- Les paroles directes et diplomatiques : des mots à choisir en fonction des caractères, des circonstances et des objectifs relationnels.Comprendre et se faire comprendre :
- Une écoute assidue pour se débarrasser des malentendus.
- Les techniques pour comprendre et se faire comprendre.
- La transmission de consignes claires, concises et complètes.Gérer les situations difficiles :
- Les bienfaits d'une critique constructive.
- Développer sa capacité à dire, sans crainte.
- La formulation des remarques.
- La formulation des mises au point.
- Gérer les frictions et les situations difficiles.

- Établir pour le nouveau responsable, le bilan des compétences à développer pour atteindre ses objectifs "management".
- Prendre conscience de la dimension "communication" dans ses nouvelles fonctions.