Certificat de compétences en entreprise (CCE) Exercer la mission d'organisation et de suivi des achats par CCI formation - Chambre de commerce et d'industrie

1. Identifier le rôle des achats dans l'entreprise
Les enjeux de la fonction achat dans l'entreprise.
Les différents types d'achats.
Les différents acteurs.
2. Structurer les achats
Le besoin.
La recherche de fournisseurs.
L'analyse des devis.
La comparaison des offres.
La sélection des fournisseurs.
3. Techniques de communication et outils d'aide à la décision
Technique de communication et développement personnel.
Méthode de connaissance de soi et de l'autre et aides à la décision.
4. Méthode de communication
Les différents types de personnalités.
Découverte des techniques de communication interpersonnelle.
5. Préparer la négociation
L'analyse des enjeux.
Les points à négocier.
Les objectifs.
L'argumentaire.
6. Réaliser la négociation
Le diagnostic de la situation.
Le questionnement et la reformulation.
L'écoute active et l'empathie.
La formulation des objections.
Le traitement des blocages.
La finalisation de la négociation.
7. Gérer le fournisseur au quotidien
La commande.
Le suivi.
Le traitement des litiges.
La mise en place d'une relation gagnant/gagnant.

Répondre à la demande des opérationnels, à la sélection des fournisseurs et à la négociation des conditions tarifaires.
Satisfaire les besoins de production, de services, des clients internes et externes.