Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) "Animer une équipe de travail" par CCI de l'Indre

Savoir se positionner comme responsable
Qu'attend
- on d'un manager ?
Les spécificités de la fonction : rôles et missions, droits et devoirs
Le pilotage d'une équipe : le management par objectifs

Motiver ses collaborateurs et renforcer la cohésion d'équipe
Les facteurs de satisfaction / insatisfaction / motivation / démotivation
Les techniques pour reconnaître les besoins de base d'un collaborateur
La reconnaissance du travail réalisé : félicite, réprimander
La délégation : un acte de management pour responsabiliser
Les situations difficiles : manager un ancien collègue, un collaborateur plus âgé
Les résistances au changement

Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de la communication managériale
Place de la communication dans le processus de management : réunions, entretiens, ...
Des communications productives : comprendre et se faire comprendre
Des communications éthiques : dire les choses avec tact et diplomatie, formuler une directive, dire non , présenter une critique, annoncer une décision difficile

Savoir doser autorité, bonne entente, négociation et délégation
Les différents styles de management
La réactique managériale : adapter son style à chaque collaborateur, en fonction du contexte et du travail à réaliser

Acquérir des méthodes et des outils pour animer ses équipes au quotidien
Adapter sa communication managériale à ses collaborateurs
Motiver et responsabiliser ses équipes de travail
Découvrir son style de management