Médiateur social et interculturel par E.Forma

Le (la) médiateur(ice) sociale contribue à renforcer le lien social et àlutter contre les exclusions par son activité de médiation. Son rôle est defaciliter l'accès aux services et aux droits, de faciliter les relations entreles personnes et les institutions et d'aider à la prévention et à la résolutionde conflits. Il (elle) contribue à la mise en place d'une réponse/solutionprécise et adaptée aux besoins identifiés. En position de tiers, Il(elle)développe une démarche d'écoute active et vise l'explicitation des différentescomposantes des situations. Il(elle) permet l'émergence de solutions tout enveillant à ne pas prendre la place de ses interlocuteurs. Il ( elle) se tientinformé(e) des évolutions de son territoire d'intervention dans les domaines del'emploi, de l'éducation, de la citoyenneté, de l'habitat, de la santé, de laprévention de la délinquance, de l'accès aux droits et de l'accompagnementsocial. Le (la) technicien(ne) médiation services utilise les outilsbureautiques et les moyens de communication à distance.
Il (elle) est en lien avec lesprofessionnels des associations, administrations et structures en charge d'unservice public du territoire d'activité. Il travaille en concertation avec sespartenaires et conduit l'action de médiation en complémentarité d'autresinterventions ou prises en charge.
Les objectifs généraux :
-Accéderà l'emploi durable dans le domaine de l'intervention sociale, au sein de toutlieu accueillant du public (Etablissementsscolaires, transports, quartiers, logements sociaux ...)
-Obtenirune qualification professionnelle concrétisée par une certification de niveau IVcomplète ou partielle
-S'inscrire dans une logique de formation continuecorrespondant à l'évolution du projet professionnel
- Le médiateur peut devenircoordonnateur d'équipes de médiation, formateur de médiateur, responsable destructure, médiateur de vie sociale, médiateur scolaire, travailler dans l'ingénieriede formation, passer un concours administratif de catégorie A...
CCP 1 - Participer à des réseaux professionnels et contribuer à uneveille sociale territoriale
CCP 2 - Assurer un service de médiation CCP 3 - Faciliter et organiser des activités supports à la médiationsociale

- Identifier les missions et actions de la structure
- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activités
- Repérer les différents intervenants et partenaires
- Assurer une veille sociale
- Expliquer l'utilité sociale de la médiation
- Coordonner des activités de médiation menées en équipe et/ou avec des partenaires,
- Concevoir et rédiger un projet de médiation
- Mettre en oeuvre les actions prévues et les évaluer
- Occuper une place de tiers entre deux parties et conduire la médiation jusqu'à ce qu'elles trouvent un compromis
- Communiquer en situation interculturelle
- se décentrer par rapport à ses représentations