CAP Employé (e) de vente spécialisée option C : Service à la clientèle par AGES FORMATION

En dehors des formations d'enseignement général, l'enseignement technologique et professionnel porte sur :
- les principes généraux de la communication et les outils de transmission de l'information.
- la gestion des flux de clients et/ou d'utilisateurs
- la valorisation de l'entreprise
- la gestion de la sécurité dans l'espace commercial
- l'approche et le déroulement d'une vente, les services à la clientèleModules d'enseignement professionnel :
Communication professionnelle, Opérations techniques et sécurité, Vente, Accompagnement de la vente, Initiation économique et juridique ; Protection, Santé, Environnement
Modules d'enseignement général :
Français ; histoire
- géographie ; mathématiques ; sciences, anglais

Cette certification est composée de :
- Ufac Langue vivante
- Ufac Mobilité
- UG 1. Français et Histoire
- Géographie
- UG 2. Mathématiques
- Sciences
- UG 3. Education physique et sportive
- UP 1. Pratique de la vente et des services liés
- UP 2. Travaux professionnels liés à la relation client, à l'utilisation de l'espace commercial et à sa valorisation.
https://eduscol.education.fr/referentiels
- professionnels/B061.html

Obtention du diplôme et être formé(e) à acquérir les bases théoriques et pratiques pour accueillir, vendre, pratiquer la vente conseil, réceptionner, mettre en rayon, suivre les stocks, présenter les produits, contribuer à des opérations promotionnelles.