Vendre et conseiller le client en magasin - CCP2 du titre professionnel Vendeur conseil en magasin par Des liens des ressources et des compétences

Modules obligatoires :
Vendre et conseiller le client en magasin (245 h) : mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin / consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin / prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.
Le vendeur
- conseil en magasin assure la vente de produits et/ou services par des entretiens de vente en situation de face à face avec des clients qu'il prend en charge exclusivement ou dans le cadre d'un parcours d'achat omnicanal. Par son expertise et sa maîtrise de la relation client, il consolide l'acte de vente et contribue à la fidélisation de la clientèle de l'enseigne.
Le vendeur
- conseil en magasin personnalise la relation avec le client et l'accompagne dans son acte d'achat. Il accueille le client, établit un diagnostic de son besoin, l'informe sur les caractéristiques des produits, le guide dans son choix, lui donne des conseils d'utilisation et d'entretien, assure des démonstrations, lui propose des produits et services complémentaires et dans certains cas des solutions de financement adaptées. Il peut accorder des remises et avantages avec l'aval de sa hiérarchie. Il s'organise pour gérer le flux client et adapter ses interventions selon l'affluence.
Stage en entreprise : 175 heures.
Session de validation : 3 heures.
Modules optionnels :
Remise à niveau en bureautique : Word, Excel et PowerPoint.
Remise à niveau en expression écrite et mathématiques commerciales.
Anglais appliqué aux métiers du commerce.
HACCP.
CACES 1.
Préparation à l'examen.

1. Développer et acquérir les compétences du métier.
2. Valider le CCP2 du titre professionnel vendeur(se) conseil en magasin.