Management d'équipe par BT Formation - BT Info

Intégrer l'importance de la communication dans son rôle de manager. La théorie de l'iceberg. La notion de filtre. Les obstacles dans la communication.Connaître les éléments qui permettent de faire passer un message efficacement. Les dimensions de la communication et leurs impacts sur le message. Le schéma de la communication. Les 3 registres de la communication : faits, opinions, sentiments.Pouvoir mobiliser son équipe. La définition de "règles du jeu" explicités et partagées. La définition d'objectifs acceptables et acceptés. L'entretien de fixation d'objectif.Savoir comment agir sur les leviers de motivation. Les ebsoins des individus. La recherche, la compréhension des besoins de l'autre. L'écoute de l'autre. L'adaptation aux besoins individuels et collectifs.Comprendre les fondamentaux pour animer des briefings et réunions. La position de relais de la hiérarchie. Les casquettes de l'animateur d'une réunion. La trame d'une réunion "descendante".Maîtriser les paramètres qui permettent de jouer le rôle d'intermédiaire pour un collaborateur. Les conditions d'acceptation pour être le relais d'un de ses collaborateurs. Les 2 principes. La communication montante (avec son N+1) et descendante (avec son N
- 1).Mettre en place les conditions nécessaires pour réussir ses relations avec sa hiérarchie. La bonne position. Le réflexe "force de proposition". Les repères d'un entretien avec son N+1.

Adapter sa communication professionnelle au contexte et aux personnes. Acquérir des méthodes et des outils d'animation au quotidien. Créer une dynamique d'équipe.