Nouveau manager : réussir dans ses nouvelles fonctions par BT Formation - BT Info

MIEUX SE CONNAITRE POUR COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC SON EQUIPE, SES PAIRS ET SA HIERARCHIE Les différents niveaux de communication. Identifier son style de communication. Utiliser au mieux les différents modes de communication.LES ROLES DU MANAGER Les principales qualités d'un bon manager. Les raisons d'échec des managers. Les responsabilités générales du manager.LES ETAPES DE LA PRISE DE POSTE Connaître les difficultés à surmonter Se faire connaître et reconnaître Faciliter la prise de contact Savoir identifier les attentes de chacun Se fixer des objectifsUTILISER AU MIEUX SES QUALITES INTERPERSONNELLES POUR CONSTRUIRE DES RELATIONS DE TRAVAIL EFFICACES Développer sa capacité d'écoute. Assertivité et empathie. L'art de la reformulation. Faire en sorte d'être bien compris.LES FONCTIONS ET LA BOITE A OUTILS DU MANAGER Contribuer à la création de l'équipe (recrutement, suivi). Créer et entretenir l'esprit d'équipe. Fixer, suivre et atteindre les objectifs de son équipe Donner des directives. Exercer son autorité avec diplomatie. Déléguer efficacement. Motiver et responsabiliser l'équipe. Mener efficacement des entretiens annuels d'évaluation.SAVOIR EVITER ET / OU GERER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES Maintenir des relations efficaces avec ses collaborateurs et ses collègues. Prévenir et reconnaître les problèmes / conflits pour mieux les prévenir et les résoudre efficacement. Gérer les personnalités difficiles. Le concept d'intention positive et d'assertivité.

Mesurer les enjeux du management. Développer ses compétences de manager. Appréhender et acquérir les outils de management Renforcer son autorité vis
- à-vis des personnes et des équipes.