Secrétaire médical - secrétaire médico-social par CROIX ROUGE FRANCAISE BREST

- Accueil, information et orientation des publics : principes fondamentaux de la communication ; différents publics, étapes de l'accueil physique et téléphonique ; les différentes institutions et professionnels des secteurs médicaux, sociaux et médico
- sociaux
- Constitution et suivi des dossiers administratifs, médicaux et médico
- sociaux : connaissances médicales, sociales, médico
- sociales, vocabulaire médical et médico
- social ; les outils bureautiques ; la communication en interne, les écrits professionnels, maîtrise des logiciels
- Traitement des données comptables et chiffrées, gestion des stocks : éléments de base de la comptabilité ; méthodes de planification
- Gestion de la documentation et de l'archivage : technologies de l'information et de la communication ; règles déontologiques ; règles de classement et archivage4. Déroulement de la formationLa formation s'articule autour de temps présentiel en centre et à distance chez l'employeur pour favoriser, en lien avec la pratique professionnelle, l'acquisition, le développement et la certification des compétences suivantes : Accueillir, informer et l'orienter les publics ; Constituer et suivre des dossiers administratifs, médicaux et médico
- sociaux ; Gérer la comptabilité courante et l'environnement du secrétariat ; Rechercher et archiver la documentation.

- Favoriser la qualité de l'accueil, et promouvoir les missions d'information et d'orientation assurées par le service et/ou l'établissement
- Préserver la relation à l'autre tout en observant et analysant la situation
- Renforcer la collaboration avec les partenaires et partager les informations en équipe pluridisciplinaire dans le respect de la personne
- Assurer le suivi administratif et financier des dossiers et transmettre un reporting au supérieur hiérarchique
- Développer des méthodes d'archivage pour optimiser la recherche documentaire et la veille professionnelle
- Valoriser le questionnement, l'autoévaluation pour asseoir un positionnement professionnel .