Assistant(e) de dirigeant(e) d'entreprise artisanale (ADEA - BCCEA) - secrétariat bureautique par Chambre de métiers et de l'artisanat du Val d'Oise

L'outil informatique
-Rappel rapide des bases de l'informatique et présentation des nouveaux outils
-L'informatisation de l'entreprise :
les matériels, les logiciels
les besoins
les coûts
?suivi de la maintenance
La bureautique
-Rédaction et mise en page de documents sous traitement de texte
création de courriers
publipostage
rédaction des correspondances
mise en forme de documents
présentation de logiciels graphiques
-L'utilisation d'un tableur
règles de calcul de base, pourcentages
création de tableaux
- liaison entre tableaux
devis, facture, graphiques, tableau de gestion du personnel
présentation des bases de données
Les outils de télécommunication et de paiement
-Répondeur, Internet, Terminal de paiement...
L'organisation administrative
-L'organisation du poste de travail
Gestion de fichiers, classement, archivage.
-L'organisation du travail :
tenue d'agenda, la gestion du temps, (agenda électronique, logiciels, ...)
prise de rendez
- vous, organisation de réunions...
planification en fonction des urgences et des priorités
-La gestion des flux
le suivi des fournisseurs et des achats, le suivi des clients
Recherche et traitement de l'information

Maîtriser les techniques, les méthodes et outils nécessaires pour assumer toutes les tâches de secrétariat au sein de l'entreprise artisanale.
Savoir se doter des outils les plus adaptés et optimiser l'utilisation de l'informatique.
Améliorer l'organisation administrative de l'entreprise artisanale.