Apprendre à mieux décider par Lamy formation - liaisons sociales formation - Les Echos formation

08:45
Petit déjeuner d'accueil
09:00 - 09:15
Tour de table et présentation de la journée
09:15 - 10:00
Introduction
Analyse du triptyque décision / action / résultat
Peut
- on mieux décider en entreprise ?
Qu'est ce qu'une bonne décision ?
Quelques exemples de décisions absurdes
10:00 - 12:30
Quels sont les facteurs impactant négativement la qualité des décisions ?
L'impact des groupes (polarisation, information partagée, conformisme...)
Les heuristiques et les biais cognitifs (disponibilité, représentativité, ancrage, biais de confirmation, biais de mémorisation...)
Les biais probabilistes
La culture de l'entreprise
La gouvernance / les acteurs de la prise de décision
Les conditions matérielles de la prise de décision
L'impact de la motivation
Note :
les différents biais seront illustrés par :
- des mini jeux qui invitent les participants à se confronter à leurs biais cognitifs (notamment)
- de nombreux exemples issus du monde de l'entreprise.
Etude de cas : la vente d'un grand projet informatique (illustration de plusieurs biais au travers d'un cas d'entreprise)
12:30 - 14:00
Déjeuner
14:00 - 15:00
Quels sont les outils pour mieux décider ?
La maximisation de la qualité de l'information : le Data Quality Management (car pas de bonne décision sans information de qualité). Présentation des principes clés de la gestion de la qualité des données.
15:00 - 18:00
Les outils de l'analyse décisionnelle
Comment bien formuler le problème ?
Comment décider de comment décider ?
Les techniques d'animation de groupes :
Comment mettre en place un bon brainstorming ?
La méthode du groupe nominal
La technique Stepladder
La technique Delphi...
La méthode PROACT...
Etudes de cas :
plusieurs des techniques mentionnées ci
- dessus seront illustrées par des études de cas qui mettront les participants en situation de prise de décision collective .
18:00
Fin de journée

- Qualifier ce qu'est une bonne décision
- Identifier les facteurs (nombreux) impactant négativement la qualité des décisions prises en entreprise
- Découvrir et mettre en oeuvre les méthodes permettant de fiabiliser le processus décisionnel