BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client par GRETA EST-BRETAGNE

Enseignement général
Culture générale et expression
LV1 (anglais)
Culture Economique, Juridique et Managériale (CEJM)
Enseignement professionnel
Bloc de compétences n 1 - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
Bloc de compétences n 2 - Participer à la gestion des risques de la PME
Bloc de compétences n 3 - Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
Bloc de compétences n 4 - Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Le a titulaire du BTS gestion de la PME est le a collaborateur
- rice direct e du dirigeant e ou d'un cadre dirigeant e d'une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés). Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative : gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, gestion et développement des ressources humaines, organisation et planification des activités (réunions, déplacements, événements...), gestion des ressources, soutien de l'entreprise, gestion des risques, communication globale. Il
- elle participe à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. Compte
- tenu de sa position d'interface interne et externe, il
- elle doit développer une forte dimension relationnelle.
L'assistant e dispose d'une autonomie et d'un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise, le a dirigeant e et selon sa propre expérience. Son niveau de responsabilité peut s'enrichir au fil de son parcours professionnel.