BTS NDRC - négociation et digitalisation de la relation client par GRETA EST-BRETAGNE
Lieu(x)
En centre (35)
Durée
Total : 1100 heures
En centre : 1100 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Diplômes délivrés
BAC+2
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
- Gestion commerciale, marketing
- Conduite de projet d'action commerciale
- Connaissance de l'environnement
- Culture générale
- Notions de droit et d'économie appliquée à la vente
- Techniques de vente et négociation et relation client
- Anglais
- Techniques de recherche d'emploi
- Conduite de projet d'action commerciale
- Connaissance de l'environnement
- Culture générale
- Notions de droit et d'économie appliquée à la vente
- Techniques de vente et négociation et relation client
- Anglais
- Techniques de recherche d'emploi
Objectifs
Vendre et gérer la relation client
Produire des informations commerciales
Organiser et manager l'activité commerciale
Mettre en oeuvre la politique commerciale
Produire des informations commerciales
Organiser et manager l'activité commerciale
Mettre en oeuvre la politique commerciale
Centre(s)
- St Malo (35)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de promotion des ventes
- Animateur / Animatrice de vente
- Animateur commercial / Animatrice commerciale
- Animateur en pharmacie et merchandiseur
- Animateur-démonstrateur / Animatrice-démonstratrice
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Démonstrateur / Démonstratrice
Compétence(s)
- Argumentation commerciale
- Arts de la table
- Beauté et cosmétiques
- Produits d'alimentation
- Produits d'entretien pour la maison
- Produits d'hygiène et de parfumerie
- Produits d'équipement électroménager
- Produits de bricolage
- Produits de jardinerie
- Produits de téléphonie
- Produits image et son
- Produits jouets et loisirs
- Produits multimédia
- Produits textiles et habillement
- Produits vins et spiritueux
- Règles d'hygiène et de propreté
- Techniques d'animation micro
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Utilisation de micro
- Équipement informatique
Formation proposée par : GRETA EST-BRETAGNE
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