Manager une équipe d'assistant(e)s par EFE formation

Affirmer son rôle de manager pour mener l'équipe
- Se positionner en tant que manager
- Connaître les différents styles de management
- Établir les règles de fonctionnement de l'équipe
- Adapter sa communication en fonction de l'interlocuteur
- Organiser le travail et préciser les rôles et missions de chacun
Exercice d'application : entretien d'évaluation, de recadrage
Générer et entretenir la motivation de l'équipe
- Établir une relation positive avec l'équipe
- Connaître les types et les leviers de motivation
Exercice d'application : identification des leviers de motivation pour son équipe
- Être l'interface entre l'équipe et la hiérarchie
- Faire circuler l'information
- Manager d'anciens collègues
- Donner du feedback
Mise en situation : entretien de feedback avec un collaborateur
Gérer les situations difficiles
- Analyser sur la base de faits et non de suppositions
- Anticiper, résoudre et transformer les conflits en leviers de compétences
- Se placer en médiateur en cas de désaccord
- Dire non de façon constructive
Mise en situation : gestion d'un conflit entre deux collaborateurs
Développer l'autonomie de l'équipe
- Identifier les goûts et compétences de chacun
- Mettre en place une délégation efficace
- Créer les outils nécessaires à la réalisation des objectifs
- Encourager l'esprit d'initiative pour améliorer le fonctionnement de l'équipe
Partage d'expériences : les moyens utilisés et les outils à mettre en place pour favoriser l'autonomie de ses collaborateurs

- Renforcer la motivation de ses collaborateurs
- Développer l'esprit et la cohésion de l'équipe
- Assurer pleinement son rôle de manager