Test Bright Anglais "level A" - Immersion en Anglais Ho?tellerie Restauration - Niveau A1 par Vizelangues

Module HÔTEL :
Ame?liorer ses techniques d'accueil en anglais.
Savoir pre?senter aux clients les services de l'e?tablissement et les tarifs. Accueillir les clients, faire remplir les formulaires et demander des renseignements.
Connai?tre les formules de politesse, faire des propositions et donner des conseils. Poser des questions simples pour mieux comprendre la demande. Donner des informations.
Parler des e?quipements, de la signale?tique dans l'ho?tel ou le restaurant. connai?tre le vocabulaire pour renseigner sur les horaires d'ouverture et fermeture.
Pre?senter l'ho?tel (chambres, services, tarifs). Pre?senter la re?gion et les diffe?rents sites touristiques a? visiter.
Comprendre les besoins d'un client et savoir y re?pondre de fac'on simple et claire.
Acque?rir les expressions et le vocabulaire essentiels pour prendre une re?servation en anglais en face a? face ou au te?le?phone.
Re?vision sur les jours, les heures, les chiffres...
Module RESTAURANT :
Le vocabulaire des produits frais et des ingre?dients.
Le vocabulaire de la table.
Savoir pre?senter le menu, la qualite? et l'origine des produits. Pre?senter les vins.
Expliquer la composition de base des plats.
La prise de commande : servir et pre?senter.
Le de?part du client : mai?triser le re?glement, la facturation et les modes de paiement
Savoir prendre conge? des clients en utilisant les bonnes formules pour le faire dans les meilleures conditions

Acque?rir le vocabulaire et les phrases types de la profession et vous entrai?ner activement a? la compre?hension auditive et a? la communication avec des professeurs anglais, ame?ricains et irlandais.