Communication managériale par Valorecia

RAPPELS SUR QUELQUES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
Le rôle et le positionnement des managers dansl'organisation
L'importance de la communication managériale dans lepilotage des projets
La prise de décision : Relayer, annoncer une décision
LES MÉCANISMES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Le schéma de la communication interpersonnelle
Les obstacles à la communication interpersonnelle, lesdistorsions possibles entre :
Message émis et message reçu
Intentions et impacts
Perceptions et représentations de chacun
L'expression verbale et non verbale
La notion de pouvoir personnel et le rôle essentiel desémotions dans le processus de communication
ANALYSER SA CAPACITÉ À COMMUNIQUER
Autodiagnostic
Identifier ses atouts et son style relationnel
Repérer les attitudes verbales inefficaces
LES OUTILS AU SERVICE DE LA COMMUNICATION EFFICACE
ATELIERS PRATIQUES : BIEN COMMUNIQUER POUR DONNER DUSENS À L'ACTION
Préparer et mener des réunions efficaces
Mener un entretien de mise au point
Mener un entretien de recadrage
Résoudre une difficulté ensemble
Désamorcer une situation tendue
Savoir reconnaitre, féliciter, encourager
S'entrainer à formuler un avis, à argumenter

ENTRAINEMENTS PERSONNALISÉS EN FONCTION DES BESOINS DECHACUN ET ACQUISITIONS DE TRAMES DE COMMUNICATION

o Acquérir del'aisance dans toutes les situations de communication managériale
o S'inscrire dans une relation constructive avec d'autresprofessionnels pour faire passer des décisions, mener des entretiensdifficiles, faire passer ses projets, mieux travailler ensemble