CONNAITRE ET MAITRISER LES TECHNIQUES DE LA VENTE EN FACE A FACE POUR DEVELOPPER VOTRE ENTREPRISE par Top Odyssion - Sources de Performance et d'Amélioration - SPA

Lieu(x)
En centre (84)
Durée
Total : 16 heures
En centre : 16 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
1- Le parcours client : de l'accueil au SAV.
2- Les principes de la relation client : redécouvrir les motivations d'achat pour conquérir et fidéliser.
3- Manager la relation client : construire et animer l'expérience de service de son enseigne.
Objectifs
Identifier et maîtriser tous les points d'interactions avec le client, de la prospection au renouvellement du contrat. Se familiariser et se perfectionner aux techniques de vente.
Centre(s)
  • Avignon (84)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
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