Diriger et mener la démarche qualité en ESMS par TLC

Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 56 heures
En centre : 56 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
PILOTER ET MANAGER LA DEMARCHE QUALITE EVALUATION
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Connaître le cadre fondamental de la qualité et de l'évaluation issu du guide méthodologique de la qualité et de l'évaluation DGAS /mars 2004
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Connaître les principes de l'amélioration continue et la roue du progrès de DEMING
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Savoir évaluer les besoins et attentes de toutes les parties prenantes
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Connaître et savoir utiliser la matrice SWOT
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Savoir élaborer des processus et leur cartographie
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Connaître le logigramme et savoir élaborer des procédures
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Savoir élaborer des fiches actions
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Savoir élaborer et utiliser une échelle de gravité fréquence
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Savoir bâtir et utiliser un chemin critique (GANTT
- PERT)
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Savoir conduire une réunion créative/amélioration
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Savoir manager les ressources d'un projet qualité-évaluation
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Savoir manager les équipes d'un projet qualité-évaluation
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Savoir manager les partenariats dans le cadre d'un projet
- qualité
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Savoir manager la qualité et l'évaluation interne

PREPARER ET PRENDRE PART AUX EVALUATIONS
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Connaître les principes de l'évaluation interne recommandés par l'ANESM
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Connaître les principes de l'évaluation externe au regard de l'annexe 3-10 CASF
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Savoir élaborer les documents de mise en concurrence
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Connaître les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l'ANESM et les outils d'appropriation

CONDUIRE LA DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE
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Savoir analyser le contenu du rapport évaluatif externe
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Savoir analyser, classer et prioriser les préconisations des évaluateurs
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Savoir planifier, piloter et évaluer les actions liées aux préconisations des évaluateurs
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Savoir élaborer le plan d'amélioration continue de l'organisation
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Savoir réviser les outils d'évaluation interne
Objectifs
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Savoir piloter et manager la démarche qualité-évaluation
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Savoir préparer et prendre part aux évaluations
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Savoir conduire la démarche d'amélioration continue
Centre(s)
  • Paris (75)
Métier(s)
Formation proposée par : TLC
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