Commerce DEUX SEVRES par RETRAVAILLER DANS L'OUEST

UF1_M1 La politique commerciale de l'entreprise
- Le marché de l'entreprise et de la concurrence
Connaissance des caractéristiques et de la typologie clientèle
Connaissance et identification de la concurrence directe et indirecte
- 14 h
UF1_M2 La veille commerciale et concurrentielle
- Les méthodes de veille
Le Kompass
Le benchmark
L'évolution des comportements d'achat, l'offre et de la demande, la concurrence, l'avis client
La détection de nouveaux marchés
Les informations recherchées dans les sources spécialisées : presse écrite, salon professionnel
L'utilisation des moteurs de recherche sur internet
Le sourcing et la détection d'opportunités
Les besoins des entreprises et les Appels d'Offres Publics
L'analyse de la demande
L'étude de faisabilité
Le cahier des charges
Les normes de rédaction d'une offre
La sélection des informations
La synthèse des données
- UF1_M3 La préparation d'un plan d'actions commerciales
- L'environnement économique juridique, sociologique, technologique, organisationnel...
La typologie des concurrents
L'analyse des produits de la concurrence
L'analyse SWOT de la concurrence
La typologie des concurrents
L'analyse des produits de la concurrence
L'analyse SWOT de la concurrence
La typologie des prospects
La fiche prospect
La qualification du fichier prospects
La qualification du fichier prospects
L'analyse du fichier clients
La méthode et les outils de segmentation
L'analyse du portefeuille clients
La stratégie de prospection
La préparation du guide de découverte
- UF1_M4 L'organisation de l'activité de prospection
- La zone géographique selon la clientèle potentielle et en fonction des objectifs à réaliser
L'organisation du plan de tournée en marguerite ou en trèfle
Visites de prospection
Visites de relance prospects
- 7 h
UF1_M5 La prospection téléphonique
- L'environnement réglementaire en prospection à distance
Les techniques de prospection par téléphone
La structure de l'entretien téléphonique
Le script d'appel
La phrase d'accroche
L'argumentaire
La notion de fichier qualifié
Les barrages et les freins
Les réponses à objections
Les relances téléphoniques
La sélection des prospects suivant l'objectif visé
La création d'un script suivant l'opération commerciale
L'analyse de l'opération de prospection
Les actions correctives
- 3 h
UF1_M6 La prospection numérique
- La Législation (CNIL)
Les Différents Réseaux Sociaux Professionnels
Le Ciblage Des Prospects Sur Les Réseaux Sociaux Professionnels
Les Campagnes De Communication Gratuites Via Les Réseaux Sociaux Professionnels
Les Campagnes Display (Achats D'espaces Publicitaires)
L'environnement Réglementaire En Prospection A Distance
Le Choix Des Prospects
Les Objectifs A Atteindre
Création D'un E
- Mailing
L'analyse De L'opération
Les Résultats De L'opération
Les Correctifs A Apporter
- UF1_M7 La prospection physique
- Les outils de géolocalisation
La gestion de son agenda
L'organisation de la prospection
La posture professionnelle
La présentation et la va

La présente consultation cible des actions devant répondre à un besoin de qualification et/ou de compétences des entreprises et des publics visant à faciliter l'insertion professionnelle et le retour à l'emploi durable.
Les objectifs de la formation sont d'apprendre aux stagiaires à prospecter des entreprises et des particuliers afin de développer leur portefeuille client, d'atteindre les objectifs qui leur sont fixés et de développer le chiffre d'affaire de l'entreprise qui les emploie.