Langues du Tourisme : Communiquer dans la langue de ses clients par PROJETS

1 Module commun Techniques d'Accueil et Savoir Être ).(6 heures)
? Retour sur les basiques des techniques de la communication ? et du savoir
- être. Travail sur Soi.
3 Modules ((Communiquer en Anglais - en Italien)) - en Allemand 1114 heures]
? Les cursus sont totalement individualisé et portent sur les 3 modules ou uniquement sur ceux choisis
par l'apprenant.
? Contenu commun à tous les modules.
Découverte ou réappropriation des phonèmes et graphèmes de la langue, déclinés à travers
les mots et les phrases du vocabulaire spécifique à l'accueil.
Entrainement tuteuré à leur utilisation dans des exercices de mise en situation notamment à
l'oral (Jeu de rôle) et accessoirement à l'écrit (Lire ? écrire).
Entrainement individuel en laboratoire de langues.
Métiers préparé. Métiers de l'accueil dans le tourisme et le commerce (Hôtel, restaurant, grande surfaces,
boutiques, clubs de vacance
Inscription.

Sécurisation de l'emploi. Elargissement des compétences. (Initiation ? approfondissement).
Comprendre, se faire comprendre dans la langue de ses clients.
Avoir une écoute de qualité et une certaine capacité à communiquer à l'oral dans la langue de ses clients et à formuler des réponses appropriées.