Adaptation à l'emploi des secrétaires médicales et hospitalières par Proformalys
par Proformalys
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 24 heures
En centre : 24 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Positionnement, relais d'information, accueil :
- Principes et techniques de communication.
- Maîtrise des situations professionnelles.
- Relations internes entre professionnels.
- La pratique de l'accueil physique.
- Entraînement à l'accueil téléphonique :
Organisation du travail, gestion du temps, traitement de l'information.
- La secrétaire médicale / hospitalière et son organisation.
- La gestion du temps et des priorités.
- Le traitement des informations.
- Principes et techniques de communication.
- Maîtrise des situations professionnelles.
- Relations internes entre professionnels.
- La pratique de l'accueil physique.
- Entraînement à l'accueil téléphonique :
Organisation du travail, gestion du temps, traitement de l'information.
- La secrétaire médicale / hospitalière et son organisation.
- La gestion du temps et des priorités.
- Le traitement des informations.
Objectifs
Connaître les principes et les techniques de communication.
Maîtriser les situations professionnelles, s'adapter aux interlocuteurs et gérer les tensions.
S'entraîner aux techniques de l'accueil physique et de l'accueil téléphonique.
Savoir organiser son travail, gérer son temps et traiter efficacement les informations.
Maîtriser les situations professionnelles, s'adapter aux interlocuteurs et gérer les tensions.
S'entraîner aux techniques de l'accueil physique et de l'accueil téléphonique.
Savoir organiser son travail, gérer son temps et traiter efficacement les informations.
Centre(s)
- Paris - 10ème (75)
Métier(s)
- Assistant médico-administratif / Assistante médico-administrative
- Secrétaire médical / médicale
- Secrétaire médical / médicale vétérinaire
- Secrétaire médicosocial / médicosociale
- Technicien / Technicienne de l'information médicale (TIM)
- Technicien administratif et social / Technicienne administrative et sociale
- Télésecrétaire médical / médicale
Compétence(s)
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Grille de codification Sécurité Sociale
- Modalités d'accueil
- Mode de prise en charge des actes médicaux
- Méthode de classement et d'archivage
- Nomenclature des actes médicaux
- Normes rédactionnelles
- Organisation et planification des activités
- Outils bureautiques
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Terminologie médicale
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
Formation proposée par : Proformalys
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