Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin (19Q01640904_5_01) par OFIAQ site de Montpellier

CCP 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation du point de vente Compétence 1 : Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne Compétence 2 : Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace Compétence 3 : Participer à la gestion des flux marchandises CCP 2 : Vendre et conseiller le client en magasin Compétence 4 : Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin Compétence 5 : Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin Compétence 6 : Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente SST : Apporter les premiers secours à une personne en cas d'urgence sur le lieu de travail ; jusqu'à la prise en charge des secours. Prévenir, protéger, examiner, alerter, secourir Compétences transversales : Identifier les Bases de la communication, communiquer oralement, comprendre et s'exprimer Mobiliser un comportement orienté client et une posture professionnelle de service Contribuer à la notoriété du magasin et à la satisfaction client Effectuer les calculs commerciaux, analyser les indicateurs du tableau de bord Intégrer les principes de développement durable dans son travail Découvrir l'environnement commercial digital et le marketing multicanal Utiliser les outils numériques et connectés afin de répondre aux besoins de la clientèle Identifier les évolutions sur la gestion de sites ou de commandes en ligne Présenter et communiquer sur les nouveaux services, click and collect, e
- réservation, application et paiement mobile ...