Les bases du management par MS Ressources

Définition des besoins et des attentes
- Autodiagnostic
- Test typologies managériales
Rôle et mission du cadre
- Organisation d'un service
La communication verbale et non verbale
- Les typologies des questions
- L'écoute active et la reformulation
Fixer un objectif
- Déléguer
- Savoir dire non
- Recadrer son collaborateur
Fiche de poste
- Entretiens d'évaluation
- Guide de l'entretien
- Entretien de reprise après arrêt de travail
Animation d'équipe
- Analyse de L'équipe idéale
- Dynamique de groupe
Typologie des différents collaborateurs
- Accueil des nouveaux collaborateurs
- Livret d'accueil
Outils de communication en entreprise
- Le téléphone, la réunion téléphonique, la messagerie, le face à face,
la visio conférence, le journal interne et l'intranet
Réunion et différents types de réunion
- L'organisation matérielle
- L'animation et les divers participants types
- Le débriefing
Gestion du temps
- Planification et typologie des activités
Gestion de projet sur cas réel
- Les logiciels de gestion de projet
- Les outils simples (rétro planning, Pert, Gantt...)
La prévention et le document unique
- L'aménagement du poste de travail
- Les acteurs institutionnels de la Sécurité
- La gestion du stress
- Les risques psychosociaux
Récapitulation des Acquis de formations

Permettre à des personnes devant assurer une fonction de management de :
? Mieux se connaître en tant qu'individu et manager (personnalité, organisation d'un service)
? Se perfectionner aux principaux outils du cadre : contrôle, évaluation, gestion du temps, pilotage de projet, animation d'équipe