Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin par MAISON FAMILIALE RURALE DE MORRE (MFR)

La formation se déroule sur 561 heures en centre de formation et 315 heures en entreprise.La formation s'articule en trois CCP complétés par deux modules additionnels :CCP1 : Vendre et conseiller en magasin : 218 heures
Module 1: Négociation et relation client (106 heures)
Module 2:Lentreprise dans son environnement (66 heures)
Module 3: Mercatique (46 heures) CCP 2 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace vente (217 heures)
Module 4 : Implantation des produits en magasin (76 heures)
Module 5 : Marchandisage (66 heures)
Module 6 : Gestion commerciale (75 heures)
Module 7 additionnel : Connaissance des produits frais (50 heures) - Identification des produits alimentaires
- sécurité alimentaire
- les différentes filières
- approche nutritionnelle
- la conservation des produits alimentaires
- développement durable CCP3 : Accompagnement à la certification (55 heures)

Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant quinterlocuteur (trice) privilégié(e) des clients, il (elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.Généralement intégré(e) au sein d'une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d'accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en oeuvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en oeuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable.Le (la) vendeur (se) conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face.Ses horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche.La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.Nous proposons la formation Vendeur Conseil en Magasin depuis plus de 5 ans et nous avons emmené près de 90 % de nos stagiaires à lobtention du titre.