Secrétaire médicale (19Q02501260_2_01) par Issec Pigier

Le/la Secrétaire médical(e) est le pivot de la relation entre l'institution médicale et le patient. Cette position nécessite des qualités humaines de discrétion, d'attention et de communication. Ayant à gérer parfois des intérêts contradictoires, entre les demandes des patients et les possibilités du médecin ou de l'institution, il doit aussi faire preuve de doigté, de patience, de diplomatie et de fermeté. La technicité de l'activité résulte à la fois du contexte médical
- scientifique et humain
- , d'une forte réglementation spécifique et d'une utilisation intensive des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Les métiers de la santé se caractérisent également par une importante dimension de gestion : gestion des rendez
- vous, des activités, des fournitures spécifiques, des flux financiers, de la comptabilité, etc. Cette dimension exige des compétences et de la rigueur en matière d'organisation administrative, de gestion et de techniques professionnelles de secrétariat. Le/la Secrétaire médical(e) doit faire preuve de savoir
- faire et de compétences confirmées sur les deux plans, humain et technique. Les activités se répartissent en trois champs de compétences : 1) Organisation et gestion administrative d'un service ; 2) Communication professionnelle ; 3) Gestion et connaissance de l'environnement médical.