Feedback et management : faire progresser ses collaborateurs par ISM

Modules distanciels :
E
- quiz en amont/aval de la formation.
Faire du feedback un élément moteur de performance pour son équipe
- Comprendre et faire comprendre le bénéfice de feedbacks réguliers à ses collaborateurs.
- Souligner l'importance des feedbacks négatifs et positifs.
- Encourager une dynamique de feedbacks réciproques : donner et recevoir.
- Établir une charte de bonnes pratiques : pas de jugement, pas de dévalorisation, honnêteté et bienveillance.
- Les écueils à éviter pour conserver un feedback constructif.
Donner un feedback réussi
- Définir le but de son feedback : recadrer, féliciter, motiver...
- S'assurer de la bonne disposition de son interlocuteur.
- Entamer le feedback positivement.
- Rester factuel dans ses propos et dans son ton.
- Souligner les points d'amélioration.
- Gérer la réaction de son collaborateur et faire accepter son feedback.
- Garder sa ligne de conduite tout au long de l'entretien de feedback.
- Actions correctives à mener, nouveaux objectifs et échéance : conclure l'entretien de feedback.
- Laisse la place au feedback de son collaborateur.
- Mise en application.
Recevoir du feedback à profit
- Encourager son équipe à donner du feedback.
- Dissocier le feedback de son identité personnelle.
- Adopter une posture positive pour apprendre du feedback.
- Ecouter un feedback jusqu'au bout pour s'assurer une compréhension complète.
- Maîtriser ses émotions et manifester son désaccord de façon constructive.
- Oser demander des explications pour clarifier le feedback.
- Demander conseil et trouver conjointement des pistes d'amélioration.

- Saisir les avantages du feedback pour son management et son équipe.
- Donner des feedbacks constructifs.
- Accepter les feedbacks de ses collaborateurs pour nourrir son management.