BTS négociation et digitalisation de la relation client par IF PRO
Lieu(x)
En centre (45)
Durée
Total : 1630 heures
En centre : 1155 heures
En entreprise : 475 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
BLOC DE COMPÉTENCES n 1
Relation client et négociation
- vente
Activité 1.1 Développement de clientèle,
Activité 1.2 Négociation, vente et valorisation de la relation client,
Activité 1.3 Animation de la relation client,
Activité 1.4 veille et expertises commerciales.
BLOC DE COMPÉTENCES n 2
Relation client à distance et digitalisation
Activité 2.1 Gestion de la relation client à distance,
Activité 2.2 Gestion de la e
- relation client,
Activité 2.3 Gestion de la vente en e
- commerce.
BLOC DE COMPÉTENCES n 3
Relation client et animation de réseaux
Activité 3.1 Animation de réseaux de distributeurs,
Activité 3.2 Animation de réseaux de partenaires,
Activité 3.3 Animation de réseaux de vente directe.
Culture Générale et Expression
Langue Vivante Étrangère
Culture Économique, juridique
et Managériale
Relation client et négociation
- vente
Activité 1.1 Développement de clientèle,
Activité 1.2 Négociation, vente et valorisation de la relation client,
Activité 1.3 Animation de la relation client,
Activité 1.4 veille et expertises commerciales.
BLOC DE COMPÉTENCES n 2
Relation client à distance et digitalisation
Activité 2.1 Gestion de la relation client à distance,
Activité 2.2 Gestion de la e
- relation client,
Activité 2.3 Gestion de la vente en e
- commerce.
BLOC DE COMPÉTENCES n 3
Relation client et animation de réseaux
Activité 3.1 Animation de réseaux de distributeurs,
Activité 3.2 Animation de réseaux de partenaires,
Activité 3.3 Animation de réseaux de vente directe.
Culture Générale et Expression
Langue Vivante Étrangère
Culture Économique, juridique
et Managériale
Objectifs
Obtenir le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients :
- Relation client et négociation
- vente,
- Relation client à distance et digitalisation,
- Relation client et animation de réseaux.
- Relation client et négociation
- vente,
- Relation client à distance et digitalisation,
- Relation client et animation de réseaux.
Centre(s)
- Montargis (45)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente de promotion des ventes
- Animateur / Animatrice de vente
- Animateur commercial / Animatrice commerciale
- Animateur en pharmacie et merchandiseur
- Animateur-démonstrateur / Animatrice-démonstratrice
- Chargé / Chargée de clientèle
- Chargé / Chargée de gestion commerciale
- Conseiller / Conseillère de vente et de services
- Démonstrateur / Démonstratrice
Compétence(s)
- Argumentation commerciale
- Arts de la table
- Beauté et cosmétiques
- Produits d'alimentation
- Produits d'entretien pour la maison
- Produits d'hygiène et de parfumerie
- Produits d'équipement électroménager
- Produits de bricolage
- Produits de jardinerie
- Produits de téléphonie
- Produits image et son
- Produits jouets et loisirs
- Produits multimédia
- Produits textiles et habillement
- Produits vins et spiritueux
- Règles d'hygiène et de propreté
- Techniques d'animation micro
- Techniques de vente
- Typologie du client
- Utilisation de micro
- Équipement informatique
Formation proposée par : IF PRO
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