BTS support à l'action managériale (BTS SAM) par GRETA 58

Bloc n 1 - optimisation des processus administratifs
- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entitéBloc n 2 - gestion de projet
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Évaluer le projetBloc n 3 - collaboration à la gestion des ressources humaines
- Gérer la relation de travail
- Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collectiveBloc n 4 - culture générale et expression
- Communiquer par écrit : *- Appréhender et réaliser un message écrit *- Respecter les contraintes de la langue écrite *- Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production *- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
- Communiquer oralement : *- S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs *- Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du messageBloc n 5 - expression et culture en langues vivantes étrangères
- Langue vivante étrangère ANiveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes : *- compréhension de documents écrits *- production et interaction écrites *- compréhension de l'oral *- production et interaction orales
- Langue vivante étrangère BNiveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes : *- compréhension de documents écrits *- production et interaction écrites *- compréhension de l'oral *- production et interaction oralesBloc n 6 - Culture économique, juridique et managérialeCapacités à :
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées ; *- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ; *- Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.

- Optimiser les processus administratifs de l'entreprise
- Gérer un projet
- Collaborer à la gestion des ressources humaines
- Communiquer, gérer et produire des informations