Commercial en automobile par CCI Le Mans Sarthe - Groupe ESCRA

Le commercial en automobile doit être capable d'effectuer les activités suivantes : Réaliser une démarche commerciale globale:
- Accueillir et informer la clientèle
- Présenter les caractéristiques des différents modèles
- Apporter des solutions techniques répondant aux besoins/impératifs du client
- Conseiller le client sur le choix des options et équipements
- Présenter les avantages clients des produits & services périphériques
- Estimer un véhicule d'occasion et négocier la valeur de sa reprise en vue de l'optimiser
- Déterminer et présenter le mode de financement adapté aux besoins du client
- Présenter l'offre commerciale globale au clientProspecter et animer un réseau secondaire :
- Mettre en oeuvre le plan d'action commerciale de l'Entreprise
- Prospecter et développer une clientèle (particuliers, grands comptes, etc.)
- Organiser sa prospection en fonction des objectifs qualitatifs et quantitatifs déterminés par la hiérarchie (phoning, mailing, déplacements physiques...)
- Suivre et utiliser efficacement un réseau secondaire ou intermédiaire
- Mener des actions commerciales ou de marketing direct dans le cadre de manifestations évènementielles sur le secteur
- Assurer le suivi commercial du parc de véhicules de son secteurConseiller et Fidéliser la Clientèle :
- Démontrer les avantages et inconvénients relatifs à une solution technique donnée
- Suivre le traitement d'une commande globale, incluant les prestations extérieures éventuelles et proposer des solutions de repli en cas d'aléas
- Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec ses collègues
- Répondre à des appels d'offres émanant des entreprises et administrations
- Prendre en compte les contraintes de gestion comptable et fiscale de l'entreprise
- Évaluer la rentabilité d'une opération commerciale
- Appliquer des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Animer son portefeuille clients