RECOUVRIR SES IMPAYES par FORE ENTREPRISE (FORE ENTREPRISE)

Présentation générale de la fonction recouvrement
Le travail quotidien du chargé de recouvrement : mises en gardes relatives à la fonction, exigences liées au
service
Les outils (relance téléphonique, relance courrier, procédure)
Coût d'une créance impayée
Modalités d'évaluation
Gérer les créances impayées
Typologie des différentes situations de débiteurs, personnes physique ou personne morale
Différents mode de paiement
Gérer les délais de paiements
Couvrir son risque, les garanties
Recouvrer les impayés à l'amiable
Précautions à prendre
Réaliser la mise en demeure
Mener la transaction
Obtenir le paiement devant les tribunaux
Juridictions compétentes
Relations avec les auxiliaires de justice
Suivre la mise en oeuvre du jugement
Exécution provisoire
Suivi de l'exécution auprès des huissiers
Saisies à privilégier
Les spécificités liées aux entreprises en difficultés
Sauvegarde des entreprises
Redressement judiciaire
Connaitre les principes de base de la relance téléphonique
La voix, le vocabulaire, l'écoute, les phrases clés et celles à proscrire
La gestion des appels entrants
La gestion des appels sortants

- Utiliser les clauses contractuelles
efficaces contre les impayés
- Maîtriser le déroulement des
procédures amiables et judicaires de
recouvrement
- Savoir préparer, conduire et suivre
ses entretiens téléphoniques de
recouvrement pour gagner en
efficience