Les enjeux d'une démarche Qualité par CCI FORMATION 88 - CCI des Vosges

Qualité :
- Définitions, les enjeux et principaux concepts.
- Principes d'une démarche qualité, implication des acteurs.
- L'architecture documentaire du système qualité, traçabilité.
- Pilotage de la démarche : acteurs, organisation.
- Conditions de réussite du projet : volontarisme, détails, efficacité, continuité.La certification HAS :
- Le concept de certification et son champ d'application.
- La Haute Autorité de Santé.
- Le référentiel de certification, fonctionnement de la démarche.
- Application à la blanchisserie : les principes et leur environnement.Les normes et référentiels :
- Les différents référentiels.
- Les normes de la série ISO 9000, version 2008.
- La certification HAS (Haute Autorité de Santé).
- Le lien avec la série ISO 14000 sur l'environnement.
- La norme EN 14065 (système de maîtrise de la bio contamination).La méthode RABC :
- Analyse des dangers et maîtrise de la bio contamination.
- Intégration dans la démarche qualité.
- Utilisation de la méthode RABC : les 7 principes et leur mise en oeuvre.
- Suivi, contrôle, traçabilité.Le document unique :
- Évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs.
- Mise en oeuvre et suivi.

Maîtriser les principaux concepts de managements de la qualité, comprendre les enjeux de la certification et de la méthode RABC, cerner les principales étapes d'un projet qualité, connaître les principaux outils.