BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières par Automobile Formation 13 - AF 13

1. Culture générale et expression
1. Langue vivante facultative
2. Langue vivante étrangère
3. Mathématiques et Physique
- Chimie
3.1. Mathématiques
3.2. Physique
- Chimie
4. Analyse des systèmes et contrôle des performances
5. Gestion d'une intervention
5.1. Relation client
5.2. Intervention sur véhicule
6. Épreuve professionnelle de synthèse
6.1. Connaissance de l'entreprise
6.2. Mesures et analyse

Au sein de son entreprise, ses activités consistent à :effectuer un diagnostic complexe
- réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes
- organiser la maintenance
- assurer la relation clientD'une manière transversale, le ou la titulaire du brevet de technicien(ne)supérieur(e)de maintenance des véhicules mobilise
- des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance
- des compétences en organisation et en gestion
- des compétences en informatique à des fins de communication et d'exploitation des logiciels spécialisés
- des compétences en communication interne (travail d'équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d'assistance technique)des compétences commerciales. Le ou la titulaire du brevet de technicien(ne)supérieur(e) veille au respect de la règlementation aussi bien technique qu'environnementale et à la qualité du service après
- vente.