Chargé(e) de recouvrement des comptes clients par Association Axe formation insertion

Module 1 : Collecter les informations et analyser le compte client (28 heures)

Module 2 : La comptabilité client (42 heures)

Module 3 : Droit des contrats et conditions générales de vente (14 heures)

Module 4 : Le recouvrement amiable des créances : téléphonique et écrit (84 heures)

Module 5 : Préparation du recouvrement contentieux et procédures collectives (21 heures)

Module 6 : La communication et négociation (70 heures)

Module 7 : Bureautique (Excel, Internet, Word) (63 heures)

Module 8 : Techniques de recherche d'emploi (49 heures)

Module 9 : Logiciel Ciel Evolution (21 heures)

Module 10 : Intervention de professionnels (14 heures)

Module 11 : Stage en entreprise (210 heures)

1 - Effectuer les opérations liées à la tenue des comptes client et suivre leur avancée
2 - Prévenir et limiter les retards de paiement par la relance écrite et téléphonique des comptes clients
3 - Savoir communiquer, négocier une promesse de paiement et valoriser la relation client au téléphone
4 - Obtenir une expérience professionnelle et un emploi durable dans un service de recouvrement client en entreprise