Travailler avec des Indiens par Akteos

Module 1: Comprendre les codes culturels indiens
1. Adopter une démarche interculturelle
Prendre conscience de son bagage culturel
Appréhender l'impact des cultures sur les comportements
Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Connaître les essentiels de l'Inde
La plus grande démocratie du monde, héritière d'un passé milénaire
Un berceau des civilisations aux confins de l'Orient et de l'Occident
Un géant économique en plein essor
Le rôle de la religion au quotidien
La question des castes et sa pertinence pour les occidentaux dans le travail
3. Les valeurs et comportements
L'individualisme et le groupe
Le style de communication : directe ou indirecte
La perte de face
Le oui et le non indien
Le rapport au temps
Le rapport à la hiérarchie
Espace privé et espace professionnel
Orientation tâche ou relation
Relation au risque et à l'incertitude

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Indiens
1. Adapter ses méthodes de travail
Perceptions et relations des Indiens avec leurs collaborateurs occidentaux
Motiver et fidéliser : Le problème du turnover
Le conflit et les critiques
La clarté en communication : initiative et prise de décisions
La question des objectifs et des targets
Le problème des "missed deadlines"
Les relations avec un client/fournisseur/partenaire indien
2. Communiquer avec des Indiens
Décrypter le non
- dit
Créer son propre réseau
L'importance du small
- talk
Gestion du temps et des détails
Tenir compte des spécificités ethniques et régionales
Les réunions à distance : préparation, animation et suivi; le rôle de l'animateur
Les techniques indiennes de négociation, le sens du contrat
3. S'approprier les bonnes pratiques
Symboles et rites indiens, les arts de la table, les fêtes et et les célébrations
Pièges et impairs à éviter
Règles d'or
Pour aller plus loin...
Inde
- Travailler avec des Indiens

Cette formation vise à augmenter de manière significative l'efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Indiens pour leur permettre d'être immédiatement opérationnels.
À l'issue de la formation, ils auront des clés pour :
Prendre conscience de leur propre bagage culturel
Comprendre le contexte et la culture des Indiens
Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d'incompréhension
Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
Réduire le stress et les malentendus
Décoder les processus de décision et de négociation des Indiens