Travailler avec les pays nordiques par Akteos

Module 1 : Comprendre les codes culturels des pays nordiques
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
Prise de conscience de son bagage culturel
Bases d'un management interculturel efficace
Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture des pays nordiques
Le phénomène nordique
L'État
- Providence et l'héritage luthérien
Les enjeux européens
3. Les valeurs dans les pays nordiques
Tâche et relation : le sens des objectifs
Une culture du travail égalitaire
Transparence et simplicité, les clés d'une relation vraie
Famille et parité
Un temps organisé
Consensus et bienveillance
Maîtrise des émotions et contrôle de soi
Un esprit sain dans un corps sain
4. La vie en entreprise dans les pays nordiques
Structure, hiérarchie, contrôle
Les partenaires sociaux
Les méthodes de travail et la notion de qualité
Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle dans les pays nordiques
1. Communiquer efficacement avec les ressortissants des pays nordiques
Franchise et limpidité des échanges
Penser et agir avec méthode
La réunion à la nordique
Décrypter le non
- verbal
La langue de travail, le rôle de l'interprète
2. Adapter ses méthodes de travail
Créer des relations de confiance
Ancrer sa crédibilité : leadership à la nordique
Réussir ses projets et travailler en équipe
Réunions et négociations : échanger pour agir
Créer une culture partagée
3. Réussir ses négociations dans les pays nordiques
La phase de prise de contact
Ancrer sa crédibilité : rigueur, expérience et dévouement
Instaurer la confiance : sens de l'écoute et esprit de codécision
L'entretien, proposition, argumentation
Aborder le sujet de l'argent
Réagir aux contretemps
Convaincre, conclure
Le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
Prudence, patience, humilité
Le protocole et l'étiquette
Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
L'humour, un outil à manier avec modération

Augmenter de manière significative l'efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des finlandais, suédois, norvégiens et danois pour leur permettre d'être immédiatement opérationnels.
À l'issue de la formation, ils auront des clés pour les aider à :
Prendre conscience de leur propre bagage culturel
Comprendre le contexte et la culture des pays nordiques
Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d'incompréhension
Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
Réduire le stress et les malentendus
Décoder les processus de décision et de négociation des Finlandais, Suédois, Norvégiens et Danois