LEAN-ERGO OFFICE par ACTIS ERGONOMIE ET PERFORMANCES

!! Format en 2 jours + 1 jours avec travail intersessionJour 1 :
- Les bases de l'amélioration continue dans l'environnement " bureaux "- Identifier la valeur ajoutée et la séparer des pertes et gaspillages
- Cartographier les processus,- Détecter et visualiser les dysfonctionnements
- Se projeter vers une vision et engager les améliorationsJour 2 :
- Éliminer la variabilité et stabiliser les acquis à travers la standardisation
- Construire ensemble le mieux travailler ensemble : utiliser le 5S
- 5S pour améliorer un environnementadministratif
- 5S pour améliorer les performances de votre ordinateur
- Méthode de résolution de problèmes au bureau Améliorer les temps de traitements et les délais sur les processus
- Utiliser l'outil des 3Mu
- Le "juste à temps" administratif : améliorer le traitement des informations
- Se sentir bien au bureau : l'ergonomie pour le travail sédentaireJour 3 :
- Retour sur le travail intersession
- Maintenir la dynamique d'une démarche d'amélioration :
- L'utilisation des audits et des indicateurs pour générer les améliorations
- L'animation à intervalles courts
- Projets individuels et échanges
- Evaluation de la formation

Objectifs
- Introduire et pérenniser une démarche d'amélioration continue dans les services et les fonctions support
- Mesurer et améliorer les performances des activités de traitement de l'information
- Renforcer la capacité collective de résolution de problèmes
- Apprendre à analyser les processus, et les faire évoluer en éliminant
ce qui est ressenti comme irritant par les personnes et sans valeur pour
les clients ou les processus suivants
- Développer la capacité des équipes à gérer le progrès de manière autonomeDescriptionAméliorer les performances des activités regroupées dans le terme générique "Bureaux" (fonctions dites "supports" : comptabilité, commercial, marketing, qualité, ressources humaines, formation, ...)Pour qui ?Responsables et cadres des fonctions support dans les entreprises industrielles, commerciales et de service, administrations publiques et territoriales, Responsable amélioration continue