ARTISAN / TPE : mon entreprise ne connait pas la crise par Cursus groupe
Lieu(x)
En centre (73)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
REUSSIR LE PREMIER CONTACT/n
LE SAVOIR
- VIVRE PROFESSIONNEL/n
GERER LES SITUATIONS DELICATES/n
PERSONNALITE & OBJECTIFS/n
LES ENJEUX DE LA RELATION CLIENT/n
CREER UNE RELATION CLIENT DE QUALITE/n
LES SAVOIR
- ETRE DU COMMERCIAL/n
FIDELISER PAR L'ECOUTE/n
/n
LE SAVOIR
- VIVRE PROFESSIONNEL/n
GERER LES SITUATIONS DELICATES/n
PERSONNALITE & OBJECTIFS/n
LES ENJEUX DE LA RELATION CLIENT/n
CREER UNE RELATION CLIENT DE QUALITE/n
LES SAVOIR
- ETRE DU COMMERCIAL/n
FIDELISER PAR L'ECOUTE/n
/n
Objectifs
Développer une bonne "image de marque" de son entreprise. Etre efficace dans ses tâches, gagner du temps, optimiser son recouvrement et gagner de nouvelles affaires et part de marché./n
Centre(s)
- Chambéry (73)
Métier(s)
- Chef d'agence commerciale
- Chef d'agence de location de véhicules
- Chef d'agence de voyages
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice d'agence locale du pôle emploi
- Directeur / Directrice d'unité de services au public
- Directeur / Directrice de PAIO - Permanence d'Accueil d'Information et d'Orientation
- Directeur / Directrice de centre de profit
- Directeur / Directrice de mission locale
- Directeur adjoint / Directrice adjointe d'unité de services au public
- Directeur adjoint / Directrice adjointe de PME/PMI
- Dirigeant / Dirigeante de Société Coopérative Ouvrière de Production (SCOP)
- Responsable d'agence commerciale
- Responsable d'agence de location de matériel de transport
- Responsable d'agence de placement
- Responsable d'agence de travail temporaire
- Responsable d'agence de voyages
- Responsable d'entreprise d'insertion par l'économie
- Responsable d'entreprise de nettoyage
- Responsable d'unité de gestion d'organisme de protection sociale
- Responsable d'unité de gestion de l'emploi
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise (PME)
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise ou d'unité de services au public
- Responsable de centre de profit
- Responsable de maison de l'emploi
- Responsable de structure d'insertion socioprofessionnelle
- Responsable d’entreprise
Compétence(s)
- Communication interne
- Comptabilité publique
- Dialogue social
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion financière
- Gouvernance d'entreprise
- Législation sociale
- Management
- Outils de planification
- Prospection commerciale
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Économie sociale
Formation proposée par : Cursus groupe
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