Fondamentaux des techniques de vente par Codex

Lieu(x)

En centre (83)

Durée

Total : 56 heures

En centre : 28 heures

En entreprise : 28 heures

Financement

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Description générale

La relation client
Convaincre vos futurs clients de vous rencontrer
Entretien de négociation
les enjeux de la gestion de situations difficiles

Objectifs

- Connaître l'importance de la relation client
- Transformer l'appel téléphonique en entretien
- Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
- Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
- Préparer ses négociations avec efficacité
- Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
- Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues

Centre(s)

Rocbaron (83)

Secteur(s)

Métier(s)

Compétence(s)

Formation proposée par : Codex

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